SMART in pratica: cosa dicono davvero Windows, Linux e macOS sui dischi

SMART è l'autodiagnosi integrata in ogni disco rigido e SSD. Il disco conta da solo errori, ore di funzionamento, temperatura e usura e può avvisare che sta per guastarsi. Ma quanto di tutto questo vede davvero l'amministratore dipende dal sistema operativo, dal driver e da come è collegato il disco. Vediamo cosa forniscono in pratica Windows, Linux e macOS. Tutto ciò che segue è verificato sul modo in cui l'agente HWKeeper raccoglie i dati SMART.

Cosa serve di SMART in ufficio

• Il verdetto. Il disco ha deciso da solo che sta per guastarsi (predict failure). È il segnale più importante e anche il più tardivo.
• Settori riallocati (attributo 5). Il disco ha già sostituito le aree danneggiate con aree di riserva. Se il numero cresce, il disco si sta deteriorando.
• Settori in attesa (attributo 197). Aree che non si sono potute leggere e attendono la sostituzione.
• Errori di lettura non correggibili: attributo 187 sui SATA, media errors sugli NVMe.
• Usura dell'SSD: quale percentuale della durata in scrittura è già consumata.
• Temperatura e ore di funzionamento.

Windows: verdetto e contatori di affidabilità

Windows ha due fonti integrate, ed entrambe richiedono i diritti di amministratore (l'agente gira come servizio con l'account di sistema).

• Il verdetto: la classe WMI MSStorageDriver_FailurePredictStatus nel namespace root\wmi, con l'indicatore di guasto imminente e un codice di motivo.
• I contatori: lo Storage API, cmdlet Get-StorageReliabilityCounter, con usura (Wear), temperatura, ore di funzionamento, errori di lettura totali e non correggibili.

Per controllare un singolo computer, aprite PowerShell come amministratore:

Get-PhysicalDisk | Get-StorageReliabilityCounter | Select-Object DeviceId, Wear, Temperature, PowerOnHours, ReadErrorsUncorrected

Il tipo di supporto e il bus conviene prenderli da Get-PhysicalDisk: il vecchio Win32_DiskDrive spesso chiama un disco NVMe "SCSI" e il suo tipo "Fixed hard disk media".

Cosa manca. Lo Storage API non fornisce i settori riallocati né quelli in attesa. Per un disco dietro un adattatore USB o un controller RAID la classe del verdetto spesso non è disponibile e i contatori arrivano vuoti. Un valore vuoto significa "nessun dato", non zero, e l'agente lo trasmette proprio così.

Linux: smartctl

Su Linux si vede tutto con smartctl del pacchetto smartmontools; servono i permessi di root. L'agente esegue smartctl --json -A -H per ogni disco e prende:

• sui SATA: gli attributi 5, 197, 187, le ore di funzionamento (9) e la temperatura (194 o 190);
• sugli NVMe: il registro di salute, cioè Percentage Used (usura), Media Errors, Critical Warning, temperatura e ore.

Due sottigliezze su cui siamo inciampati noi stessi:

• Il codice di uscita. smartctl restituisce un codice diverso da zero anche quando l'output è completo e utile: i bit del codice segnalano i problemi trovati. Se si considera un errore un'esecuzione del genere, si perde lo SMART proprio dei dischi malati. Dalla versione 0.11 l'agente analizza l'output in ogni caso.
• Usura degli SSD SATA. I numeri di attributo 177, 231 e 233 significano cose diverse a seconda del produttore: per alcuni il 233 è l'usura, per altri la quantità di dati scritti, e il 231 a volte è la durata residua, a volte la temperatura. Per questo leggiamo l'usura solo dal nome dell'attributo (Wear_Leveling_Count, Media_Wearout_Indicator, SSD_Life_Left e simili), non dal numero.

Se smartmontools non è installato, su Linux lo SMART non c'è affatto.

macOS: solo il verdetto

Con gli strumenti integrati macOS dice di un disco una sola parola: Verified (tutto a posto) o Failing (in avaria). La mostrano diskutil info disk0 (riga SMART Status) e system_profiler SPStorageDataType. Per i dischi esterni dietro un bridge USB di solito compare "Not Supported". Usura, temperatura e ore di funzionamento gli strumenti integrati non le forniscono: per quelle serve smartmontools da Homebrew. L'agente HWKeeper per macOS trasmette il verdetto dalla versione 0.11.2.

Quali soglie usare

Queste sono le soglie che HWKeeper usa nella pagina "Dischi e SMART". Si possono riprendere facilmente in qualsiasi altro sistema.

Per i report ci sono altre due query: "Ore di funzionamento dei dischi", cioè i dischi oltre le 30.000 ore di funzionamento, e "Temperatura dei dischi", cioè quelli sopra i 55 °C.

Cosa fare con i risultati

• Verdetto "guasto" o settori riallocati in aumento: oggi stesso una copia dei dati, poi la sostituzione del disco, meglio con un SSD.
• Durata SSD sotto il 60%: pianificare la sostituzione entro l'anno e fare una copia in anticipo.
• Temperatura da 50 °C: controllare il raffreddamento e la polvere nel case. Nei portatili, le griglie di ventilazione e la superficie su cui sono appoggiati.
• Errori di lettura isolati: tenerli d'occhio; se il numero cresce, sostituire il disco.
• "Nessun dato": controllare la versione dell'agente, se smartmontools è installato (Linux) e se il disco è collegato tramite un adattatore USB o un RAID.

E soprattutto: SMART non garantisce che un disco senza avvisi durerà a lungo. Una parte non trascurabile dei dischi si guasta senza segnali visibili in anticipo. I backup servono sempre; SMART indica solo dove serviranno prima.