Estos términos regulan el uso de HWKeeper: el sitio web hwkeeper.com, el panel y los agentes para Windows, macOS, Linux y Android. Al crear una cuenta o instalar el agente, usted acepta estos términos. Si los acepta en nombre de una organización, confirma que está facultado para hacerlo.
1. El servicio
HWKeeper mantiene un inventario de los equipos y otros dispositivos de una organización: hardware con números de serie, programas, dispositivos conectados y configuración de seguridad. Informa cuando algo cambia. El servicio se utiliza a través del panel; los datos los recopila el agente instalado en los dispositivos.
2. Precio y límites
- El servicio es gratuito. Una cuenta puede conectar hasta 50 equipos; puede solicitarse un límite mayor a través del sitio web.
- Si introducimos funciones de pago, lo anunciaremos con antelación. No le cobraremos nada sin su consentimiento expreso.
3. Cuenta
- Facilite información veraz al registrarse y confirme su dirección de correo electrónico.
- Mantenga en secreto su contraseña y sus códigos de inicio de sesión. Usted es responsable de las acciones realizadas con su cuenta, así como de las personas a las que invite y de los roles que les asigne.
- Si sospecha que alguien ha obtenido acceso a su cuenta, cambie la contraseña y escriba a privacy@hwkeeper.com.
4. Instalación de agentes y leyes sobre supervisión
- Instale el agente únicamente en dispositivos que sean propiedad de su organización o que esta esté autorizada a gestionar.
- Usted es responsable de cumplir las leyes aplicables a la supervisión de dispositivos y empleados, incluidas la normativa de privacidad y la legislación laboral. Informe a las personas que utilizan los dispositivos sobre la supervisión, en especial sobre el seguimiento de la ubicación y la detección de red. Ambas funciones pueden desactivarse en la configuración del agente.
- No utilice el servicio para la vigilancia encubierta de personas ni para ningún otro fin ilícito.
- En Windows y Linux, el agente puede bloquear unidades USB desconocidas según sus reglas (el bloqueo no está disponible en macOS). Usted es responsable de las reglas que configure.
5. Usos prohibidos
- Intentar acceder a los datos de otras organizaciones o eludir las restricciones de acceso.
- Interferir en el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o buscar vulnerabilidades en él sin nuestro permiso por escrito.
- Revender el servicio o prestarlo a terceros sin un acuerdo con nosotros.
- Utilizar el servicio infringiendo la ley.
6. Sus datos
- Los datos recopilados por sus agentes le pertenecen. Los tratamos únicamente para prestar el servicio, tal como se describe en la Política de privacidad.
- Usted nos concede el derecho a almacenar y tratar estos datos en la medida necesaria para prestar el servicio.
- Puede eliminar dispositivos y usuarios en el panel en cualquier momento. Para eliminar la cuenta completa, escriba a privacy@hwkeeper.com.
7. Servicios de terceros
Las alertas a Telegram, los webhooks hacia sus sistemas y otras conexiones con servicios de terceros funcionan conforme a las condiciones propias de esos servicios. No somos responsables de su funcionamiento.
8. Disponibilidad y cambios
- Hacemos todo lo posible para que el servicio funcione, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: puede haber tareas de mantenimiento, fallos y problemas de red.
- Desarrollamos el servicio y podemos modificar, añadir o eliminar funciones. Algunas funciones requieren una versión actualizada del agente.
- Si decidimos cerrar el servicio, lo notificaremos a los administradores de las cuentas con al menos 30 días de antelación.
9. Suspensión y terminación
- Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento: desinstale los agentes de los dispositivos y solicítenos que eliminemos la cuenta.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos o ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otros clientes, o cuando la ley lo exija. Siempre que sea posible, se lo advertiremos con antelación.
10. Exención de garantías
El servicio se presta «tal cual». No garantizamos que se detecten todos los cambios en todos los dispositivos ni que las alertas lleguen sin demora. HWKeeper no sustituye a las copias de seguridad, al software antivirus ni a otras medidas de seguridad.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de los daños indirectos, el lucro cesante ni la pérdida de datos derivados del uso del servicio o de la imposibilidad de utilizarlo. Nuestra responsabilidad total se limita a USD 100. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.
12. Reclamaciones relacionadas con su supervisión
Si un tercero presenta una reclamación contra nosotros porque usted ha utilizado el servicio infringiendo la ley o estos términos (por ejemplo, supervisando dispositivos sin base jurídica), usted nos indemnizará por las pérdidas resultantes.
13. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos. Anunciaremos los cambios importantes en el sitio web y por correo electrónico a los administradores de las cuentas al menos 14 días antes de su entrada en vigor. Si sigue utilizando el servicio después de esa fecha, acepta los nuevos términos.
14. Legislación aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la legislación del lugar de establecimiento del operador. Esto no afecta a las normas imperativas de protección de los consumidores y de protección de datos de su país de residencia. Antes de acudir a los tribunales, escriba a privacy@hwkeeper.com; intentaremos resolver la cuestión directamente.
15. Idiomas
Estos términos se publican en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en inglés.