Les présentes conditions régissent l’utilisation de HWKeeper : le site hwkeeper.com, le tableau de bord et les agents pour Windows, macOS, Linux et Android. En créant un compte ou en installant l’agent, vous acceptez les présentes conditions. Si vous les acceptez au nom d’une organisation, vous confirmez être habilité à le faire.
1. Le service
HWKeeper tient l’inventaire des ordinateurs et autres appareils d’une organisation : matériel avec numéros de série, programmes, périphériques connectés et paramètres de sécurité. Il signale tout changement. Le service s’utilise via le tableau de bord ; les données sont collectées par l’agent installé sur les appareils.
2. Prix et limites
- Le service est gratuit. Un compte peut connecter jusqu’à 50 ordinateurs ; une limite plus élevée peut être demandée via le site.
- Si nous introduisons des fonctionnalités payantes, nous l’annoncerons à l’avance. Nous ne vous facturerons rien sans votre consentement explicite.
3. Compte
- Fournissez des informations exactes lors de l’inscription et confirmez votre adresse e-mail.
- Gardez secrets votre mot de passe et vos codes de connexion. Vous êtes responsable des actions effectuées depuis votre compte, ainsi que des personnes que vous invitez et des rôles que vous leur attribuez.
- Si vous soupçonnez qu’un tiers a accédé à votre compte, changez votre mot de passe et écrivez à privacy@hwkeeper.com.
4. Installation des agents et lois sur la surveillance
- N’installez l’agent que sur des appareils qui appartiennent à votre organisation ou que celle-ci est autorisée à gérer.
- Il vous incombe de respecter les lois applicables à la surveillance des appareils et des salariés, notamment le droit de la protection des données et le droit du travail. Informez les personnes qui utilisent les appareils de cette surveillance, en particulier de la géolocalisation et de la découverte réseau. Ces deux fonctions peuvent être désactivées dans les paramètres de l’agent.
- N’utilisez pas le service pour surveiller des personnes à leur insu ni à toute autre fin illicite.
- Sous Windows et Linux, l’agent peut bloquer les périphériques de stockage USB inconnus selon les règles que vous définissez (le blocage n’est pas disponible sous macOS). Vous êtes responsable des règles que vous configurez.
5. Utilisations interdites
- Tenter d’accéder aux données d’autres organisations ou de contourner les restrictions d’accès.
- Perturber le service, le surcharger ou en tester les vulnérabilités sans notre autorisation écrite.
- Revendre le service ou le fournir à des tiers sans accord conclu avec nous.
- Utiliser le service en violation de la loi.
6. Vos données
- Les données collectées par vos agents vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour fournir le service, comme décrit dans la Politique de confidentialité.
- Vous nous accordez le droit de conserver et de traiter ces données dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
- Vous pouvez à tout moment supprimer des appareils et des utilisateurs dans le tableau de bord. Pour supprimer l’ensemble du compte, écrivez à privacy@hwkeeper.com.
7. Services tiers
Les alertes envoyées vers Telegram, les webhooks vers vos systèmes et les autres connexions à des services tiers fonctionnent selon les conditions propres à ces services. Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement.
8. Disponibilité et évolutions
- Nous faisons de notre mieux pour assurer le fonctionnement du service, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu : des opérations de maintenance, des pannes et des problèmes de réseau peuvent survenir.
- Nous faisons évoluer le service et pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités. Certaines fonctionnalités nécessitent une version à jour de l’agent.
- Si nous décidons d’arrêter le service, nous en informerons les administrateurs de compte au moins 30 jours à l’avance.
9. Suspension et résiliation
- Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment : désinstallez les agents des appareils et demandez-nous de supprimer le compte.
- Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions ou qui met en danger la sécurité du service ou d’autres clients, ou lorsque la loi l’exige. Dans la mesure du possible, nous vous en avertirons à l’avance.
10. Exclusion de garanties
Le service est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons pas que chaque modification sur chaque appareil sera détectée, ni que les alertes arriveront sans délai. HWKeeper ne remplace pas les sauvegardes, les logiciels antivirus et les autres mesures de sécurité.
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque à gagner ou des pertes de données résultant de l’utilisation du service ou de l’impossibilité de l’utiliser. Notre responsabilité totale est limitée à USD 100. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi.
12. Réclamations liées à votre surveillance
Si un tiers formule une réclamation à notre encontre parce que vous avez utilisé le service en violation de la loi ou des présentes conditions (par exemple, en surveillant des appareils sans base légale), vous nous indemniserez des pertes qui en résultent.
13. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Nous annoncerons les modifications importantes sur le site et par e-mail aux administrateurs de compte au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le service après cette date, vous acceptez les nouvelles conditions.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit du lieu d’établissement de l’exploitant. Les règles impératives de protection des consommateurs et des données de votre pays de résidence restent applicables. Avant toute action en justice, veuillez écrire à privacy@hwkeeper.com — nous essaierons de résoudre le problème directement.
15. Langues
Les présentes conditions sont publiées en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.