本規約は、HWKeeper（hwkeeper.com ウェブサイト、ダッシュボード、ならびに Windows、macOS、Linux および Android 向けのエージェント）の利用について定めるものです。アカウントを作成するか、エージェントをインストールした時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。組織を代表して本規約に同意する場合、お客様はそのための権限を有していることを表明するものとします。
1. 本サービス
HWKeeper は、組織のコンピューターおよびその他のデバイスの資産台帳（シリアル番号付きのハードウェア、プログラム、接続デバイス、セキュリティ設定）を管理し、変更があった場合に通知します。本サービスはダッシュボードを通じて利用し、データはデバイスにインストールされたエージェントが収集します。
2. 料金と上限
- 本サービスは無料です。1 つのアカウントで接続できるコンピューターは最大 50 台です。より大きな上限はウェブサイトから申請できます。
- 有料機能を導入する場合は、事前にお知らせします。お客様の明示的な同意なく料金を請求することはありません。
3. アカウント
- 登録時には正確な情報を入力し、メールアドレスの確認を行ってください。
- パスワードとサインインコードは秘密にしてください。お客様は、ご自身のアカウントで行われた操作、招待したユーザーおよびそのユーザーに付与したロールについて責任を負います。
- 第三者がアカウントにアクセスした疑いがある場合は、パスワードを変更し、privacy@hwkeeper.com までご連絡ください。
4. エージェントのインストールと監視に関する法令
- エージェントは、お客様の組織が所有するデバイス、または管理する権限を有するデバイスにのみインストールしてください。
- お客様は、プライバシーに関する法令や労働法を含め、デバイスおよび従業員の監視に適用される法令を遵守する責任を負います。デバイスを使用する人に対して、監視について、特に位置情報の追跡とネットワーク検出について通知してください。いずれもエージェントの設定でオフにできます。
- 本サービスを、個人をひそかに監視する目的、その他の違法な目的に使用しないでください。
- Windows と Linux では、エージェントはお客様が定めたルールに従って未知の USB ドライブをブロックできます（macOS ではブロック機能を利用できません）。お客様は、ご自身が設定したルールについて責任を負います。
5. 禁止事項
- 他の組織のデータへのアクセスまたはアクセス制限の回避を試みること。
- 当社の書面による許可なく、本サービスを妨害し、過負荷をかけ、またはその脆弱性をテストすること。
- 当社との契約なく、本サービスを再販し、または第三者に提供すること。
- 法令に違反して本サービスを利用すること。
6. お客様のデータ
- お客様のエージェントが収集したデータはお客様に帰属します。当社は、プライバシーポリシーに記載のとおり、本サービスを提供する目的に限ってこれを処理します。
- お客様は当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲でこのデータを保存および処理する権利を付与します。
- デバイスとユーザーは、ダッシュボードからいつでも削除できます。アカウント全体を削除するには、privacy@hwkeeper.com までご連絡ください。
7. 第三者のサービス
Telegram へのアラート、お客様のシステムへの Webhook、その他第三者のサービスとの連携は、各サービス独自の規約に従って動作します。当社は、それらのサービスの動作について責任を負いません。
8. 可用性と変更
- 当社は本サービスを稼働させ続けるよう最善を尽くしますが、中断のない稼働を保証するものではありません。メンテナンス、障害およびネットワークの問題が発生する可能性があります。
- 当社は本サービスを継続的に開発しており、機能を変更、追加または削除することがあります。一部の機能には最新バージョンのエージェントが必要です。
- 本サービスの提供を終了することを決定した場合、当社は少なくとも 30 日前までにアカウント管理者に通知します。
9. 利用停止と契約の終了
- お客様はいつでも本サービスの利用をやめることができます。その場合は、デバイスからエージェントを削除し、当社にアカウントの削除をご依頼ください。
- 本規約に違反するアカウント、本サービスもしくは他の顧客のセキュリティを危険にさらすアカウント、または法令で求められる場合には、当社はアカウントを停止または閉鎖することがあります。可能な場合は、事前にお知らせします。
10. 免責
本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、すべてのデバイスにおけるすべての変更が検出されること、またはアラートが遅延なく届くことを保証しません。HWKeeper は、バックアップ、ウイルス対策ソフトウェアその他のセキュリティ対策に代わるものではありません。
11. 責任の制限
法令で認められる範囲において、当社は、本サービスの利用または利用不能に起因する間接損害、逸失利益またはデータの損失について責任を負いません。当社の責任の総額は USD 100 を上限とします。本規約のいかなる規定も、法令上制限することができない責任を制限するものではありません。
12. お客様の監視に関する請求
お客様が法令または本規約に違反して本サービスを利用したこと（例えば、法的根拠なくデバイスを監視したこと）を理由として第三者が当社に請求を行った場合、お客様はそれによって当社に生じた損害を補償するものとします。
13. 本規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。重要な変更については、発効日の少なくとも 14 日前までに、ウェブサイト上で告知し、アカウント管理者にメールでお知らせします。その後も本サービスを引き続き利用した場合、お客様は新しい規約に同意したものとみなされます。
14. 準拠法および紛争解決
本規約は、運営者の所在地の法律に準拠します。お客様の居住国における消費者保護およびデータ保護に関する強行規定は影響を受けません。訴訟を起こす前に、まず privacy@hwkeeper.com までご連絡ください。直接の解決に努めます。
15. 言語
本規約は複数の言語で公開されています。各言語版の間に相違がある場合は、英語版が優先します。