Estes termos regem o uso do HWKeeper: o site hwkeeper.com, o painel e os agentes para Windows, macOS, Linux e Android. Ao criar uma conta ou instalar o agente, você aceita estes termos. Se você os aceitar em nome de uma organização, confirma que tem poderes para isso.
1. O serviço
O HWKeeper mantém o inventário dos computadores e de outros dispositivos de uma organização: hardware com números de série, programas, dispositivos conectados e configurações de segurança. Ele avisa quando algo muda. O serviço é usado por meio do painel; os dados são coletados pelo agente instalado nos dispositivos.
2. Preço e limites
- O serviço é gratuito. Uma conta pode conectar até 50 computadores; um limite maior pode ser solicitado pelo site.
- Se introduzirmos recursos pagos, avisaremos com antecedência. Não cobraremos nada de você sem o seu consentimento explícito.
3. Conta
- Forneça informações corretas no cadastro e confirme seu endereço de e-mail.
- Mantenha sua senha e seus códigos de acesso em sigilo. Você é responsável pelas ações realizadas na sua conta, pelas pessoas que convidar e pelas funções que atribuir a elas.
- Se suspeitar que alguém obteve acesso à sua conta, altere a senha e escreva para privacy@hwkeeper.com.
4. Instalação dos agentes e leis de monitoramento
- Instale o agente somente em dispositivos que pertençam à sua organização ou que ela esteja autorizada a gerenciar.
- Você é responsável por cumprir as leis aplicáveis ao monitoramento de dispositivos e de funcionários, incluindo a legislação de privacidade e a trabalhista. Informe as pessoas que usam os dispositivos sobre o monitoramento, especialmente sobre o rastreamento de localização e a descoberta de rede. Ambos podem ser desativados nas configurações do agente.
- Não use o serviço para vigilância oculta de pessoas nem para qualquer outra finalidade ilícita.
- No Windows e no Linux, o agente pode bloquear unidades USB desconhecidas de acordo com as suas regras (o bloqueio não está disponível no macOS). Você é responsável pelas regras que configurar.
5. Uso proibido
- Tentar acessar dados de outras organizações ou contornar restrições de acesso.
- Interferir no funcionamento do serviço, sobrecarregá-lo ou testar suas vulnerabilidades sem a nossa autorização por escrito.
- Revender o serviço ou fornecê-lo a terceiros sem um acordo conosco.
- Usar o serviço em violação da lei.
6. Seus dados
- Os dados coletados pelos seus agentes pertencem a você. Nós os tratamos apenas para prestar o serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.
- Você nos concede o direito de armazenar e tratar esses dados na medida necessária para a prestação do serviço.
- Você pode excluir dispositivos e usuários no painel a qualquer momento. Para excluir a conta inteira, escreva para privacy@hwkeeper.com.
7. Serviços de terceiros
Alertas para o Telegram, webhooks para os seus sistemas e outras conexões com serviços de terceiros funcionam de acordo com os termos desses próprios serviços. Não nos responsabilizamos pelo funcionamento deles.
8. Disponibilidade e alterações
- Fazemos o possível para manter o serviço em funcionamento, mas não garantimos operação ininterrupta: podem ocorrer manutenções, falhas e problemas de rede.
- Desenvolvemos o serviço e podemos alterar, adicionar ou remover recursos. Alguns recursos exigem uma versão atualizada do agente.
- Se decidirmos encerrar o serviço, avisaremos os administradores de contas com pelo menos 30 dias de antecedência.
9. Suspensão e encerramento
- Você pode deixar de usar o serviço a qualquer momento: remova os agentes dos dispositivos e peça que excluamos a conta.
- Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou coloque em risco a segurança do serviço ou de outros clientes, ou quando a lei exigir. Sempre que possível, avisaremos você com antecedência.
10. Isenção de garantias
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos que toda mudança em todo dispositivo será detectada nem que os alertas chegarão sem atraso. O HWKeeper não substitui backups, antivírus e outras medidas de segurança.
11. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço ou da impossibilidade de usá-lo. Nossa responsabilidade total está limitada a USD 100. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei.
12. Reclamações relacionadas ao seu monitoramento
Se um terceiro apresentar uma reclamação contra nós porque você usou o serviço em violação da lei ou destes termos (por exemplo, monitorando dispositivos sem base legal), você nos indenizará pelos prejuízos decorrentes.
13. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes termos. Anunciaremos alterações significativas no site e por e-mail aos administradores de contas com pelo menos 14 dias de antecedência da sua entrada em vigor. Se você continuar usando o serviço depois disso, estará aceitando os novos termos.
14. Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pela lei do local de estabelecimento do operador. As normas obrigatórias de proteção do consumidor e de proteção de dados do seu país de residência continuam valendo. Antes de recorrer à Justiça, escreva para privacy@hwkeeper.com — vamos tentar resolver a questão diretamente.
15. Idiomas
Estes termos são publicados em vários idiomas. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em inglês.