Настоящие условия регулируют использование HWKeeper: сайта hwkeeper.com, панели управления и агентов для Windows, macOS, Linux и Android. Создавая учётную запись или устанавливая агент, вы принимаете эти условия. Если вы принимаете их от имени организации, вы подтверждаете, что у вас есть на это полномочия.
1. Сервис
HWKeeper ведёт учёт компьютеров и других устройств организации: оборудования с серийными номерами, программ, подключённых устройств и настроек безопасности. Сервис сообщает, когда что-то меняется. Работа с сервисом ведётся через панель управления; данные собирает агент, установленный на устройствах.
2. Стоимость и ограничения
- Сервис бесплатный. К одной учётной записи можно подключить до 50 компьютеров; увеличение лимита можно запросить через сайт.
- Если мы введём платные функции, мы заранее сообщим об этом. Мы не будем взимать с вас плату за что-либо без вашего явного согласия.
3. Учётная запись
- Указывайте при регистрации достоверные сведения и подтвердите адрес электронной почты.
- Храните пароль и коды для входа в тайне. Вы отвечаете за действия, совершённые под вашей учётной записью, а также за приглашённых вами людей и назначенные им роли.
- Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашей учётной записи, смените пароль и напишите на privacy@hwkeeper.com.
4. Установка агентов и законы о мониторинге
- Устанавливайте агент только на устройства, которые принадлежат вашей организации или которыми она вправе управлять.
- Вы отвечаете за соблюдение законов, применимых к мониторингу устройств и сотрудников, включая законодательство о персональных данных и трудовое законодательство. Сообщите людям, которые пользуются устройствами, о мониторинге, особенно об отслеживании местоположения и сетевом обнаружении. И то и другое можно отключить в настройках агента.
- Не используйте сервис для скрытой слежки за людьми или в иных незаконных целях.
- В Windows и Linux агент может блокировать неизвестные USB-накопители по заданным вами правилам (в macOS блокировка недоступна). Вы отвечаете за настроенные вами правила.
5. Запрещённое использование
- Попытки получить доступ к данным других организаций или обойти ограничения доступа.
- Вмешательство в работу сервиса, создание чрезмерной нагрузки на него или поиск уязвимостей без нашего письменного разрешения.
- Перепродажа сервиса или предоставление его третьим лицам без соглашения с нами.
- Использование сервиса с нарушением закона.
6. Ваши данные
- Данные, собранные вашими агентами, принадлежат вам. Мы обрабатываем их только для оказания услуги, как описано в Политике конфиденциальности.
- Вы предоставляете нам право хранить и обрабатывать эти данные в объёме, необходимом для оказания услуги.
- Вы можете в любой момент удалить устройства и пользователей в панели управления. Чтобы удалить учётную запись целиком, напишите на privacy@hwkeeper.com.
7. Сторонние сервисы
Оповещения в Telegram, вебхуки в ваши системы и другие подключения к сторонним сервисам работают на условиях этих сервисов. Мы не отвечаем за их работу.
8. Доступность и изменения
- Мы делаем всё возможное, чтобы сервис работал, но не гарантируем его бесперебойную работу: возможны технические работы, сбои и проблемы с сетью.
- Мы развиваем сервис и можем изменять, добавлять или удалять функции. Для некоторых функций требуется актуальная версия агента.
- Если мы решим прекратить работу сервиса, мы уведомим администраторов учётных записей не менее чем за 30 дней.
9. Приостановка и прекращение
- Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент: удалите агенты с устройств и попросите нас удалить учётную запись.
- Мы можем приостановить или закрыть учётную запись, если она нарушает эти условия или создаёт угрозу безопасности сервиса или других клиентов, а также если этого требует закон. По возможности мы предупредим вас заранее.
10. Отказ от гарантий
Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что будет обнаружено каждое изменение на каждом устройстве или что оповещения будут приходить без задержек. HWKeeper не заменяет резервное копирование, антивирусное ПО и другие меры безопасности.
11. Ограничение ответственности
В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в связи с использованием сервиса или невозможностью его использования. Наша совокупная ответственность ограничена суммой USD 100. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.
12. Претензии, связанные с вашим мониторингом
Если третье лицо предъявит нам претензию из-за того, что вы использовали сервис с нарушением закона или настоящих условий (например, контролировали устройства без законного основания), вы возместите нам возникшие в результате убытки.
13. Изменение условий
Мы можем обновлять настоящие условия. О существенных изменениях мы сообщим на сайте и по электронной почте администраторам учётных записей не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжая пользоваться сервисом после этого, вы принимаете новые условия.
14. Применимое право и споры
К этим условиям применяется право по месту нахождения оператора. Обязательные нормы о защите прав потребителей и персональных данных страны вашего проживания при этом сохраняют силу. Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, напишите на privacy@hwkeeper.com — мы постараемся решить вопрос напрямую.
15. Языки
Настоящие условия опубликованы на нескольких языках. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на английском языке.